よくあるご質問
患者さんからよくいただくご質問をまとめました。
受診のしかたについて
Ｑ．皮膚科、形成外科の保険診療を受けたいのですが、予約はできますか
Ａ．日時の予約はできません。診察当日に順番を予約できる、ドクターキューブ『順番予約』メニューをご利用ください。
Ｑ．シミやシワなど、美容に関する治療の相談を希望しています
Ａ．事前に診察日の日時予約が必要です。ご希望の来院日の1か月前～前日までにドクターキューブ『自費診療の日時予約』→『美容相談』メニューでご予約ください。
Ｑ．はじめてピアスの穴を開けたい/今あるピアス穴に加えて新しい穴を開けたい
Ａ．事前に診察日の日時予約が必要です。ご希望の来院日の1か月前～前日までにドクターキューブ『自費診療の日時予約』→『新しいピアス孔の作成』メニューでご予約ください。
Ｑ．以前のピアス穴が使えるか見てほしい/ふさがってしまったピアス穴の近くに穴を開けられるか相談したい/ピアストラブルがある
Ａ．保険での治療が必要となる場合があります。保険診療で受診してください。
Ｑ．ホクロやイボを除去したい
Ａ．保険診療でホクロやイボの状態を診察してから除去方法を決定します。保険診療で受診してください。
Ｑ．ニキビやニキビ跡治療に自費治療でケミカルピーリングを受けたい
Ａ．多くのニキビやニキビ跡は、保険の処方薬で改善が期待できます。本当にケミカルピーリングが適した状態か医師が診察いたしますので、まずは保険診療で受診してください。
Ｑ．巻き爪の矯正治療を受けたい
Ａ．保険での検査や治療が必要となる場合があります。保険診療で受診してください。
保険診療のドクターキューブ順番予約について
Ｑ．順番予約をしなくても受診できますか
Ａ．直接ご来院いただき、院内の窓口で受付することもできます。ただし、先に順番予約をされたかたから順に診察いたしますので、待ち時間が長くなる可能性があります。
Ｑ．順番予約をしておけば、来院後の受付は不要ですか。
Ａ．順番予約をされた方も、来院時にはクリニック受付で保険証確認等の手続きが必要です。
Ｑ．保険診療で受診したいのですが、明日の診察の順番予約ができません。/次の土曜日の11時頃の診察を予約したい。
Ａ．順番予約は、診察日当日のみ受付可能です。また、診察時間の予約や番号の指定はできません。順番予約の受付時間はこちらをご参照ください。
Ｑ．順番予約で8番が取れました。何時に来院すればいいですか。
Ａ．前の患者さんの診察内容によって、順番の進み具合は大きく前後します。順番予約サイトに現在診察中の番号と院内での待ち合い状況が表示されているので、ご自身の順番が近くなったら来院してください。
Ｑ．順番予約で番号を取りましたが、来院が間に合いそうにありません。
Ａ．順番予約サイトでご自身の予約をキャンセルし、順番を取り直してください。また、ご来院時点で既に後ろの順番のかたの診察が始まっているときは、受付で改めて順番をお取りする場合もあります。順番予約サイトで診察状況をご確認いただき、ご自身で予約された順番に間に合うようにご来院ください。
Ｑ．初めてなのですが順番予約で受付できますか。
Ａ．診察券をお持ちでなくても受付できます。
Ｑ．インターネットを使えません。
Ａ．電話（音声自動応答） 050-5893-8557からも受付できます。音声ガイダンスに従って操作ください。
Ｑ．パスワードがわかりません。
Ａ．パスワードは患者さんの誕生日4桁の数字になります。例えば1月23日生まれの方は『0123』、10月5日生まれの方は『1005』です。
Ｑ．私と子供の受付をしたいのですが、出来ますか。
Ａ．1度に3人分の順番を取れます。
Ｑ．保険診療で日時を指定して受診したいのですが、自費診療のメニューで事前日時予約をしてもいいですか。
Ａ．保険診療では受診日時の事前予約はできません。間違って自費診療メニューで事前予約をされた場合は、来院時点で取れた診察順番で診察することになり、待ち時間が長くなる可能性があります。順番予約をご利用ください。
20歳未満のかたの手術・施術予約について
Ｑ．18歳ですが、保護者の同意は必要ですか。
Ａ．当院では、20歳未満のかたの手術および自費の施術（ピアス穴開け含む）には、20歳以上の保護者またはそれに代わるかたの同意が必要です。
Ｑ．こどものほくろも、炭酸ガスレーザーによる自費治療で除去してもらえますか？
Ａ．当院では、中学生以下の患者さんに対する自費の施術は行っておりません。詳しい理由についてはこちらをご覧ください。
自費の施術について
Ｑ．美容相談の事前日時予約をしました。その日にレーザーなどの施術も受けられますか。
Ａ．美容相談当日は診察のみで、施術は受けられません。施術日を予約してお帰り頂きます。また、自費の施術は平日のみ実施しております。土曜日は施術を受けられませんのでご注意ください。
Ｑ．仕事の都合で、平日の遅い時間や土曜日でないと施術を受けられません。予約は可能ですか。
Ａ．自費の施術は診察受付時間とは異なり、午前10:00～12:30 午後15:00～16:00 (金曜のみ15:00〜17:15)の中で施術予約枠を設けております。また、土曜日は自費の施術を行っておりません。
